华联商厦徽标
　

企业名称题字
　

常熟华联吉祥物
　

华联使命
华联不仅提供优质商品，更是向生命传递爱心与关怀、尊重与喜悦、健康与快乐、安详与和谐……

华联愿景
精品华联　亲情华联　文化文联　和谐华联

华联核心价值观
诚信为魂　敬业为本　亲情服务　和谐创新

华联商厦争创目标
一流商品　一流服务　一流管理　一流效益

华联人形象
尊客爱店　文明守纪　求实创新　勇争一流

常熟华联商厦质量方针
以人为本  亲情服务 诚信经营  持续改进
让每个走进华联的消费者“开心、舒心、放心”

常熟华联商厦质量目标
商品质量严把商品进货关，出样商品完好，确保上柜商品质量标识合格率98％；
接受各级抽查合格率达99％
服务质量全面提高员工业务素质，为顾客提供全面满意的服务，
顾客投诉率为1‰，投诉处理率达100％，投诉处理满意率达95％；
顾客满意度达90％

常熟华联商厦企业敬语
我靠企业生存，企业靠我发展，用我辛勤劳动，再创华联辉煌

常熟华联商厦广告语
联着你我他　　联着千万家