常熟华联商厦在八年的发展过程中，把握城市发展的脉博，紧跟百姓生活的节奏，抢抓机遇，奋力拼搏，在改革中创新，在调整中提升，在竞争中开拓，实现了全国华联商厦集团成员单位的佼佼者，成为我市服务业的领先品牌。

华联商厦以无畏的胆识，开辟一条改革发展之路。八年中，企业从股份制组建到二次改制到国有资产的全部退出，完成了产权制度改革的“三步曲”。同时，企业优化股权结构，转换经营机制，激发了经营者的创业热情，提高了员工的工作主动性，体制优势成为推进企业发展的强大动力。

华联商厦以超前的眼光，走出了一条品牌经营之路。商厦从一开始就以自已的远见卓识，确立了中高档商品的经营定位，大力实施品牌战略。八年来，商厦积极引进国内外知名品牌，引导消费，引领时尚，孜孜不倦地为提升城市生活品位，提高居民生活品质而努力。“欧珀莱”、“周大福”、“阿迪达斯”等名品荟萃。目前，商厦拥有各类知名品牌600多只，其中本地独家经营的品牌60只，设立品牌专柜专厅200多只。

华联商厦以创新的思路，营造了一个活动激荡的发展空间。商厦通过结构创新、管理创新、营销创新等手段，不断增强企业活力。八年中，商厦的经营结构和布局更趋科学合理，购物环境更具时代气息，地下富一层的开设、六楼经营项目的调整，使购物、休闲、娱乐、餐饮融为一体。信息化的管理手段，国际质量体系的认证，使企业更上新台阶。层出不穷的文化营销、节日促销带给顾客的是连连的惊喜和尽情的欢乐。

华联商厦以诚信的形象，打开了一扇通往消费者的心灵之窗。商厦积极投身消费放心场所、健康商场、绿色商场的创建活动之中，以优质的商品、优良的服务和优美的环境为广大消费者服务。商厦注重员工素质培训，加强队伍建设，提高服务水平，拥有苏州市服务品牌6个、服务品牌柜组1个和服务明星1个，星级营业员100多个。商厦不忘社会责任，扶贫帮困，甘于奉献，将文明的种子撒向四面八方。

八年来，华联商厦硕果累累，佳绩连创，共实现销售额19.04078亿元，利税达6977万元，荣获“中国商业名牌企业”、“全国商业服务业安全消费放心场所”、“江苏省诚信单位”、“江苏省青年文明号”、“苏州市文明单位”等称号。

追求卓越的华联商厦正以百倍的信心投入到精品商厦的建设中，为促进我市商业经济的快速发展、为城市形象的有效提升、为我市服务业实现三年跨越计划再创佳绩。

作为常熟地区进口食品、化妆品后续监管的职能部门，多年来在对市场进口食品、化妆品的后续监管工作中，我们认为常熟华联商厦质量体系运行正常，领导守法意识强，企业诚信度好，所经营的进品食品、化妆品货源正规，索证齐全，可信度高，无假冒伪劣商品。

华联商厦一贯对于商品的质量非常重视，从商厦成立之初，便与我们常熟市产品质量监督检验所签订了进货检测协议。开始时每进一批货马上送我所检测，2002年我所在商厦设立了黄金检测点，添置了贵金属成色分析仪、高精度电子天平等，检验人员常驻店堂。对于所进的贵金属首饰全部实行检测验收，镶嵌首饰无检验证书的，一律经我所出具证书后再上柜。有外地检验部门证书的，也进行抽查，确保证、物相符。本来商厦所进的货都是选择质量可信度高的品牌、名牌，再加上检测验收，无疑是设置了一道质量防火墙，从根本上消灭了不合格商品上柜的可能。

消费者在华联商厦购买黄、铂金首饰，可以当场在检测点检测，亲眼看到检测结果，真正做到了明白消费、放心消费。

几年来，上级有关部门多次抽查，华联商厦黄金珠宝首饰合格率始终保持在100％。

华联商厦多年来对环保工作十分重视，特别是创建国家环保模范城市、全国生态市验收或调研活动中，为顺利完成市民民意测验提供了保障。

今年年初，华联商厦加入了创建绿色商场活动的行列，将创绿活动与开展ISO9000质量管理体系认证以及建设消费放心商场、健康商场紧密相结合。商场内部增加了盆景绿化和部分水栽绿色植物，电梯过道两侧张贴了环保宣传标语牌，设置废旧电池回收箱，大面积采用环保节能型灯具，设置节水感应龙头，在全市率先推行使用可降解塑料包装袋，为构建节约型社会树立了榜样。积极引导绿色健康消费行为，优先准入绿色食品、有机食品和环境标志产品，超市商场设立绿色食品专柜。2005年7月通过了常熟市环保局的考核验收，环保部门正式授予常熟华联商厦绿色商场的称号。

应该相信，华联商厦品牌越做越好，开展ISO14000环境质量管理体系认证，开创全市商业系统环保认证新的第一。